بانک قرض الحسنه مهر ایران به خانواده بزرگ تبدیل شده است

آقای دکتر ضمن تبریک ۱۸ مین سال تاسیس بانک قرض الحسنه مهر ایران خدمت عالی و کلیه همکاران خدمتگزار ، طی سال جاری چه فعالیتهای مهمی داشته اید؟

با سلام به پیشگاه حضرت ولی عصر (عج) وبا درود به مقام معظم رهبری و ارواح طیبه شهدا و امام شهدا (ره) ، هجدهمین سالگرد تاسیس بانک را خدمت شما و همشهریان تبریک و تهنیت عرض می کنم وهمراهی مردم شریف استان در تحقق رسالت اجتماعی و ترویج سنت مهرورزی و مهربانی توسط بانک قرض الحسنه مهر ایران را ارج می نهیم.

از ابتدای سال ۱۴۰۴نیز همانند سنوات گذشته،  ” بانک قرض الحسنه مهرایران ” به پشتوانه مشتریان ارجمند، همدلی و مهربانی را سرلوحه خود قرارداد ودر سایه اعتماد ارزشمند مشتریان و هم استانیها، سالی پر فروغ را شروع نمود بطوریکه همانند سنوات گذشته مجمع عمومی این بانک بدون بند حسابرسی و با موفقیت برگزار وعملکرد بانک مورد تایید کلیه سهامداران قرار گرفت؛ ما نیزبا اتکال به خداوند متعال و حمایت همشهریان گام های بلندی در راه خدمت به مردم فهیم استان برداشته ایم که در ادامه به آنها خواهم پرداخت.

منابع بانک به مرز ۶۰۰ همت رسیده و حدود ۲۲ میلیون نفر مشتری بزرگ‌ترین بانک قرض‌الحسنه کشور شده‌اند و هم‌اکنون ۳.۷ درصد از حجم نقدینگی کشور در بانک قرض‌الحسنه مهر ایران قرار دارد که نشان‌دهنده نقش مهم و رو به رشد بانک در نظام پولی کشور است. در سطح استان اردبیل نیز ۱۱ درصد از حجم نقدینگی استان در اختیار بانک قرار دارد.

در استان اردبیل که با تعداد۱۲ شعبه در سطح شهرستانها و مرکز استان فعالیت داریم، بیش از ۴۱ درصد رشد منابع را در سال ۱۴۰۴ شاهد هستیم و رتبه اول حسابهای جاری در سطح استان اردبیل به بانک قرض الحسنه مهر ایران تعلق دارد و توانسته ایم ۱۰۰درصد هدف ابلاغی بانک در خصوص جذب منابع را در سالجاری محقق نماییم و به اهداف تعیین شده در شاخص وصول مطالبات و اعطای تسهیلات دست یابیم.

به اطلاع برسانم در سایه اعتماد مردم و اعتقادشان به قرض الحسنه و برکات آن، تقریباً تمامی اقساط تسهیلات اعطایی وصول شده، یعنی حداقل ۶/۹۹ درصد مطالبات به موقع وصول و دوباره به چرخه درآمده که درصد وصول تحقق یافته همانند سنوات قبل از استانداردهای بین المللی  بانکداری نیز بالاتر است.

شعب ما در استان اردبیل از ابتدای سال ۱۴۰۴توانسته اند به بیش از۶۰ هزارنفر از مشتریان و نیازمندان، بالغ بر۶۲  هزارمیلیارد ریال تسهیلات قرض الحسنه اعطا نمایند.این تسهیلات برای رفع نیازهای مختلف از جمله تامین نیازهای ضروری زندگی، معیشتی، ازدواج و فرزندآوری، هزینه های درمان، توسعه کسب و کار و …پرداخت شده است.

از ابتدای سال ۱۴۰۴ تاکنون تسهیلات پرداختی به ازدواج جوانان به بیش از ۳۴۲ نفر با رقمی بالغ بر۱۱۳۴ میلیارد ریال و تسهیلات فرزندآوری به بیش از ۴۴۳ نفر به مبلغ ۳۵۶ میلیارد ریال رسیده است.

 

آقای پور رسول ، بانک قرض الحسنه مهرایران برای تحقق شعار سال ، چه برنامه ریزی هایی انجام داده است ؟

بانک قرض الحسنه مهر ایران ، همگام با سایر بخش های دولت جمهوری اسلامی ایران و بر اساس تکالیف نظام بانکی کشور در برنامه هفتم توسعه و سیاست های ابلاغی مدیر عامل بانک ” جناب آقای دکتر غلامرضا فتحعلی”  در راستای تحقق منویات مقام معظم رهبری وشعار سال، جهت خدمت رسانی به مردم استان، سند برنامه جامع راهبردی در افق ۱۴۰۶  را مدون و ابلاغ نموده است که از جمله این موارد عبارتند از:

• اصلاح ساختار مالی و کاهش ناترازی بانکها
• مهار تورم و کنترل نقدینگی
• تقویت نظارت و انضباط مالی
• حمایت از تولید و اشتغال
• توسعه بانکداری دیجیتال و فناوری های نوین

که بر اساس این سند جامع ، اهداف کلان بانک در افق سال ۱۴۰۶ به شرح ذیل تعریف شده است:

• رشد کسب و کار بانک
• تنوع بخشی به سبد درآمد های بانک
• توسعه سهم بازار بانک
• پاسخ گویی به نیاز های اجتماعی و ایفای مسئولیت ها

 

راهبردهای بانک برای دستیابی به این اهداف چگونه تعیین شده است؟

راهبردهای بانک برای دستیابی به این اهداف در سه حالت تدوین و تعیین شده است:

• توسعه و تعمیق کسب و کار مبتنی بر قرض الحسنه
• متنوع سازی و پایدارسازی جریان درآمدی
• تمرکز بر بانکداری دیجیتال

با اتکا به رویکردهای راهبردی بانک، موارد ذیل در دستور کار بانک قرار گرفته است:

• راه اندازی جشنواره ۲۲ برای افزایش مشارکت مردم در تامین منابع قرض الحسنه
• افزایش سقف تسهیلات قرض الحسنه برای حمایت از بانکداری خرد تا سقف ۵۰۰ میلیون تومان درقالب طرح یاقوت و برای اصناف تا سقف یک میلیارد تومان درقالب طرح نارون
• راه اندازی طرح ارکیده و الماس برای هم افزایی با اشخاص حقیقی و حقوقی
• راه اندازی اپلکیشن کیوبانک برای ایجاد تسهیل در امور بانکی مشتریان
• بکارگیری سامانه ضمان برای پرداخت تسهیلات بدون ضامن مبتنی بر اعتبار سنجی و خوش حسابی افراد
• افزایش سطح دسترسی آسان عموم مردم به خدمات افتتاح حساب و تقاضای تسهیلات از طریق مراجعه به پیشخوان مجازی در سایت بانک / همراه بانک / کیوبانک بدون حضور در شعب
• بکارگیری سامانه صیاد در بستر همراه بانک و سایت بانک جهت اجرای قانون جدید چک
• بکارگیری سرزمین هوشمند کیو با هدف توسعه خدمات دیجیتال وحذف کاغذ در راستای توسعه بانکداری سبز و حفظ محیط زیست

 

جهت ارائه بهتر خدمات در حوزه بانکداری هوشمند و الکترونیک چه بسترهای مناسبی فراهم شده است؟

تعداد مشتریان بانک در سطح کشور به به ۲۲ میلیون نفر و در سطح استان به بیش  از ۴۰۰ هزار نفر رسیده که ۸۲ درصد از تعداد کل سپرده های افتتاح شده جدید در سالجاری توسط شعب از طریق  کیوبانک انجام شده است.

همچنین ۷۰ درصد از کل تسهیلات پرداخت شده نیز از طریق سامانه های آنلاین انجام شده است.

مدت زمان پرداخت تسهیلات آنلاین در اپلکیشن کیوبانک بطور متوسط به کمتر از چند ساعت از زمان تکمیل پرونده رسیده است.

بزودی سامانه نوبت‌دهی بانک به مشتریان این امکان را می‌دهد که پیش از مراجعه به شعب، به صورت آنلاین از طریق سامانه line.qmb.ir  نوبت خودرابراساس خدمت موردنیازشان دریافت کنند. یک ویژگی کاربردی این سیستم، ارسال پیامک یادآوری به مشتریان، ۵ نفر مانده به نوبت آن‌ها و اطلاع‌رسانی درباره سایر خدمات آنلاین بانک است.

همچنین توسعه خدمات ارزی، صدور ضمانت‌نامه و بهبود مستمر فرآیندها از اقدامات مهم بانک در جهت بهبود تجربه مشتری است و همچنین «سرزمین هوشمند مهر» با هسته مرکزی «کیوبانک» یکی از طرح‌های راهبردی بانک بر مبنای بازاریابی نوین است که اجرا می‌شود.

 

چه پیشنهاد مهمی به مدیران شرکتها و سازمان‌ها برای استفاده بهتر از خدمات بانک قرض الحسنه مهر ایران در استان اردبیل دارید؟

یکی از سرمایه‌های اصلی شرکت‌ها و سازمان‌ها نیروی انسانی آن‌هاست و لازم است مدیران توجه ویژه به معیشت و رفاهیات پرسنل خود داشته باشند که اعطای تسهیلات قرض‌الحسنه بهترین روشی است که با تمرکز حسابهای خود در بانک مهر ایران می توانند از محل میانگین حساب برای اعطای تسهیلات قرض الحسنه به کارکنان شرکت بهره مند شوند.

لطفا درباره طرح های بانک ، میزان استقبال آن در استان و نقش آن در جامعه توضیحاتی بفرمایید.

درکنار اعطای تسهیلات عادی قرض الحسنه برای مشتریان، طرح های جدید و متنوع نیز جهت تامین نیازهای مختلف متقاضیان درسالجاری طراحی وبه اجرا گذاشته شده است که هریک ازآنها به نوبه خود نیازهای بخشی از مشتریان را تامین می کند . با این طرح ها حق انتخاب مشتری در اخذ تسهیلات  مد نظر قرار می گیرد :

جشنواره ۲۲ :

بانک قرض‌الحسنه مهر ایران در راستای تقویت و افزایش توان مالی دارندگانِ کلیه حسابهای جاری یا پس انداز اقدام به برگزاری جشنواره ۲۲  نموده است.

شرایط  جشنواره :

• تقویت توان مالی دارندگان کلیه حسابهای جاری یا پس اندازنزد شعب بانک قرض‌الحسنه مهر ایران
• پرداخت وام قرض‌الحسنه از محل معدل حساب به میزان ۲۲ درصد بیشتر از ضرایب عادی
• افتتاح حساب با حداقل ۲۰۰ میلیون ریال یا تقویت موجودی حساب به میزان ۲۰ درصد در بازه زمانی ۲۲ آبان ماه تا پایان بهمن ماه

طرح های تسهیلاتی بانک بسیار متنوع و جامعه هدف متنوعی را شامل می شود که برخی از آنها عبارتند از :

طرح یاقوت و طرح نارون برای مشتریان حقیقی و اصناف

طرح فیروزه و توسکا برای پرداخت تسهیلات از محل حقوق پرسنل شرکتها و اصناف

طرح الماس:

برخی از اشخاص بویژه اشخاص حقوقی، شرکت ها، کارخانجات، کارگاهها ، ادارات ، نهادها و موسسات و حتی اشخاص حقیقی که مجموعه ای از پرسنل در فعالیت اقتصادی خود دارند، منابعی در اختیار دارند که با عقد تفاهم نامه با بانک قرض الحسنه مهرایران و تلفیق آنها با منابع بانک، شرایطی فراهم می آورند که کارکنان و افراد شان بدون انتظارو تا سقف ۸ میلیارد ریال جهت رفع نیاز از تسهیلات قرض الحسنه بهره مند شوند.

طرح اندوخته اجتماعی:

بانک درراستای تامین رفاه حال مشتریان و بهره گیری از کمک های جمعی به منظور رفع احتیاجات ضروری اقشار آسیب پذیر جامعه اقدام به راه اندازی این طرح نموده و در دو حالت انفرادی و سازمانی اجرا می گردد. در حالت انفرادی ، هرشخص می تواند با واریز مبلغی بصورت مستمر ماهانه به مدت ۴ ماه ، از تسهیلات قرض الحسنه به میزان ۵/۲ برابر اندوخته خود ، با کارمزد ۴ درصد و بازپرداخت ۲۴ ماهه بهره مند شود.

همچنین در حالت سازمانی نیز ، هر فرد می تواند به میزان ۳ برابر اندوخته خود با شرایط فوق استفاده نماید؛ لازم به ذکر است اندوخته فرد تا پایان اقساط نزد بانک باقی می ماند.

در این طرح به ازای هرماه انتظار بیشتر ، ۶ ماه به مدت بازپرداخت تسهیلات اضافه می شود و سقف مدت بازپرداخت ۴۸ ماه می باشد.

آقای دکتر، بانک قرض الحسنه مهرایران در سال ۱۴۰۴ ، جهت ایفای مسئولیت های اجتماعی خود در استان اردبیل چه اقداماتی انجام داده است؟

بانک قرض‌الحسنه مهر ایران به‌عنوان اصلی‌ترین متولی قرض‌الحسنه در کشور، در کنار فعالیت‌های مالی، وظیفه‌ای اجتماعی نیز برای خود قائل است. فعالیت‌های گسترده این بانک در حوزه مسئولیت اجتماعی که برخی از آن‌ها، مانند صرف وجه التزام برای کارهای عام‌المنفعه، برای نخستین بار در کشور توسط این بانک اجرا شده، گواهی بر این موضوع است. اختصاص این منابع به تجهیز مدارس در سطح کشور ، یکی از مصادیق رسالت اجتماعی بانک است.

در حوزه حمایت از ازدواج جوانان ، فرزندآوری و حمایت از اشتغالزایی نهادهای حمایتی نظیر کمیته امداد، بهزیستی و بنیاد برکت نیز به مسئولیت اجتماعی بانک عمل کردیم و از ابتدای سال به پرداخت وام های قرض الحسنه در حوزه های مختلف اجتماعی به شرح ذیل نموده ایم :

۳۴۲ فقره وام ازدواج به ارزش ۱۱۳۴ میلیارد ریال

۴۴۳ فقره وام فرزند آوری به ارزش ۳۵۶ میلیارد ریال

راه اندازی طرح های نصر حقیقی و حقوقی و طرح رضوان برای حمایت از افراد تحت پوشش نهادهای حمایتی

 

در پایان چنانچه سخن خاصی دارید بفرمایید.

ازاینکه وقت گذاشتید برای شنیدن گزارشی از نحوه فعالیت وعملکرد بانک قرض الحسنه مهرایران بسیارمتشکرم جا دارد دراین فرصت از زحمات کارکنان بانک مهر ایران در اقصی نقاط استان وهمچنین ازحمایت مردم ومشتریان عزیز ومسئولین درتحقق شایسته وظایف بانکی واجتماعی بانک قرض الحسنه مهرایران نهایت تشکرخودرا اعلام نمایم.